İade Politikası

1.   Ödeme Koruma Sistemi

Www.unichologystore.com’da ürün sipariş edildikten sonra teslimat süreci başlar. Teslim edildi bilgisi sadece kargo şirketinden sistemsel olarak alınır. Sadece tedarikçi firma farklı lojistik seçeneğini kullanmak istediğinde teslim ettiğini beyan edebilir. Teslim edildi bilgisi alındıktan sonra 3 gün süresince alıcıya teslimatı onaylama veya reddetme hakkı sunulur. 1 kereye mahsus ek 24 saat süre isteme hakkına sahiptir. Alıcı herhangi bir aksiyonda bulunmaz ise teslimat otomatik olarak onaylanır. Onay sürecine mütakiben sözleşmede belirtilen vade sonunda komisyon kesintisi yapılıp satıcının belirttiği hesaba sistemsel olarak otomatik para transferi gerçekleşir. Alıcı teslimatı reddettiğinde havuz hesabında bulunan para, teslimat sürecinin tamamlanmamasından dolayı ise direkt iade edilir.

2.   Orijinal Ürün

Www.unichologystore.com’da satıcının ürünün orijinal olduğunu beyan etme imkanı bulunmaktadır. Www.unichologystore.com’da orijinal olarak beyan edilen ürünler ürünün sıralamasını ve satışını etkileyen faktörler arasında olacaktır. Teslim edilen ürünün orijinal olmaması ile ilgili bir iade gerçekleşir ise satıcıdan savunma alınacak, alıcının haklı bulunması durumunda alıcıya ürün bedeli iade edilecek ve ürünün fiyatı tutarında hediye çeki tanımlanacaktır. Www.unichologystore.com’nun bu zararı ise tedarikçinin havuzda parası varsa kesinti uygulanacak veya bir sonraki siparişinden kesinti uygulanacak, 7 gün içerisinde ikinci siparişi almaz ise tedarikçiden www.unichologystore.comnun hesaplarına bu tutarın ödenmesi talep edilecektir.

3.   Paketleme

Satıcı tarafından alıcıya gönderimi sağlanan ürünler hasar görmeyecek ve kargo aracında yer alan diğer ürünlere zarar vermeyecek şekilde paketlenmelidir. Satıcı paketleme işlemleri sırasında başka bir platforma ait herhangi bir ambalaj/paket kullanmayacaktır. Aksi takdirde Www.unichologystore.com tarafından bu durumun tespit edilmesi halinde satıcı www.unichologystore.comnun insifiyatine bağlı olarak kendisine ait mağazanın süreli veya süresiz olarak kapatılabileceğini kabul der.

4.   Kargolama

Www.unichologystore.com ödemenin yapıldığını teyit ettikten sonra satıcıya ürünün göndermesi gerektiğini bildirir. Bu bildirimin akabinde satıcı ilanda belirtmiş olduğu süre içerisinde ürünü alıcının belirttiği adrese gönderilmek üzere, www.unichologystore.comnun seçmiş olduğu kargo firmalarına ve sağladığı gönderi kodlarının kullanarak teslim eder. Ürünün alıcıya ulaştığının kargo firması tarafından www.unichologystore.comya bildirilmesini takiben alıcının ürünü ya da mal veya hizmet ifasının ayıplı olduğu yönünde www.unichologystore.comya bir bildirimde bulunmaması halinde veya yasal süre içerisinde cayma hakkını kullanmaması durumunda satış bedeli www.unichologystore.com tarafından belirlenen süre içerisinde satıcının hesabına aktarılır.

5.   İade

Alıcının cayma, caymaya bağlı iade, ayıp ve ayıba bağlı iade süreç ve şartları tücetici kanunu, mesafeli sözleşmeler yönetmeliği ve sair ilgili yasal mevzuat ile düzenlenmiş olup, satıcı söz konusu mevzuat hükümlerine uymayı kabul, beyan ve taahüt eder. Satıcı, alıcı tarafından geri gönderilen ürünü teslim aldığını www.unichologystore.com sisteminde belirlenen şartlar ve süreler dahilinde www.unichologystore.comya bildirmek zorundadır. Alıcının cayma hakkını kullandığını www.unichologystore.comya bildirmesi halinde www.unichologystore.com ayrıca bir inceleme ve satıcıdan konuya açıklama veya savunma alma yükümlülüğü bulunmaksızın satılan ürün bedelini ve varsa ek zarar bedellerini alıcıya ödeyecek olup, söz konusu bedelleri satıcıya rücü edecektir.

Satıcı tarafından alıcıya eksik ürün/ayıplı ürün gönderilmesi ve bu durumun alıcı tarafından

www.unichologystore.comya veya satıcıya bildirilmesi durumunda satıcı kendisine bildirimin yapılmasından

itibaren 2 iş günü içerisinde söz konusu aykırılığı gidermekle ve alıcının sipariş ettiği ürünü tam, eksiksiz ve hasarsız olarak göndermekle yükümlüdür. Aksi takdirde www.unichologystore.com, alıcı tarafından kendisine belirlenen iade talebini onaylayarak alıcıya ürün bedelini ve varsa ek zarar bedellerini iade edecektir. İşbu bedeller www.unichologystore.com tarafından satıcıya ayrıca rücu edilecektir.

Satıcı alıcıdan gelen iadeleri kabul etmekle yükümlüdür. Ancak alıcı tarafından satıcıya iade edilen ve satıcı tarafından teslim alınan ürünler iade edilmeye uygun değilse satıcı www.unichologystore.com.com internet sitesi üzerinden www.unichologystore.comya iadeyi kabul etmeme sebebini bildirmekle yükümlüdür. Satıcı alıcılardan gelen iadeleri kargodan teslim almaz veya kargodan teslim alıp www.unichologystore.comya bildirim yapmadan ve sebebini açıklamadan alıcıya ürünü geri gönderirse ve bu durum alıcı tarafından www.unichologystore.comya bildirilirse; www.unichologystore.com alıcıdan ürünü yeniden iade etmesini talep eder. Alıcının ikinci defa ürünü iade etmesine karşı satıcı ürünü kargodan teslim almaktan imtina eder ve/veya teslim alıp yeniden alıcıya gönderirse www.unichologystore.com tarafından söz konusu iade onaylanır ve ürün bedeli alıcıya ödenip bedel satıcıya rücu edilir.

Rücu edilecek bedeller satıcıya işbu sözleşme kapsamında ödenecek tüm bedeller içerisinden

mahsup edilebilir. Bu kapsamda satıcı www.unichologystore.comyu cayma hakkını ve ayıplı mala ilişkin bildirimlerin alınması ve bunlara ilişkin bedellerin alıcıya ödenmesi hususunda yetkilendirilmiştir.

6.   Satışın Kapatılması

Satıcı sitede beyan edilen süre içerisinde ürünü kargoya teslim etmez ve taahhüt edilen süre içerisinde alıcının sipariş ettiği ürünler alıcıya teslim edilmezse; Www.unichologystore.com satışı iptal etme, müşteriye hediye çeki verme, hediye çeki tutarını satıcının hesabına borç kaydetme, taahhüt edilen süre içerisinde alıcıya ürünün teslim edilmemesi halinde ceza faturası kesme ve satıcının mağazasını kapatma yetkisine ve hakkına sahiptir. Www.unichologystore.com satıcının alçıya göndermiş olduğu ürünlerin eksik ayıplı yanlış hasarlı olup olmadığına, alıcılardan satıcıdan sipariş edilen ürünlere ilişkin gelen ürün iadelerine ve satıcı tarafından iptal edilen siparişlere ilişkin her hafta sayısal bir raporlama yapacaktır. İşbu rapora göre alıcılara teslim edilen eksik ayıplı yanlış hasarlı ürünler veya alıcılardan gelen iadeler satıcının son 6 haftada yapmış olduğu

satış ortalamasına oranını aşarsa Www.unichologystore.com kendi insiyatifinde olmak üzere satıcının mağazasını

süreli veya süresiz olarak kapatabilecektir.

7.   Rozet Sistemi

Www.unichologystore.com’da rozet sistemi alıcının tedarikçiye güven duymasını, siparişlerini artmasını, ürün sıralamalarını etkileyen bir faktördür. Tedarikçi elde ettiği rozetlere göre komisyon oranları dinamik olarak revize edilir. Rozet sistemine dahil olabilmek için tedarikçi 30 gün içerisinde en az 3 sipariş almalıdır. Rozetlerin belirlenmesi;

Sipariş Rozetleri             : Ürün siparişine göre

Uygun Fiyat                     : Alıcının sipariş değerlendirme anketindeki beyanına göre

Gönderim Süresi            : Kargo firmasından “kargoya verildi” bilgisinin alınmasına göre

Müşteri Memuniyeti     : Alıcının sipariş değerlendirme anketindeki beyanına göre

Özenli Paketleme           : Alıcının sipariş değerlendirme anketindeki beyanına göre

Hızlı Cevap Verme         : Satıcının alıcı tarafından başlatılan canlı destek konuşmasına katılma süresine göre

İade Oranı                       : Toplam siparişin iade edilen sipariş sayısına göre hesaplanır.

Orj. Ürün Beyanı            : Www.unichologystore.comya yüklenen ürünlerde “orj. Üründür” seçeneği işaretlenirse

Mağaza açılış tarihi        : Www.unichologystore.comda satıcı sözleşmesi onaylanma tarihi baz alınarak hesaplanır